Retningslinjer For Ansvarlig Spill
Hos GetLucky tar vi ansvarlig spill på alvor. Vi ønsker at spilling skal være underholdende og kontrollert, og derfor tilbyr vi verktøy og støtte for å beskytte norske spillere mot skadelig spillatferd. Her forklarer vi hvilke principper vi følger og hvilke tiltak du kan bruke for å holde spillingen under kontroll.
Våre prinsipper for spillerbeskyttelse
Vi jobber etter enkle prinsipper: forebygging, tidlig intervensjon og støtte. Vi overvåker aktivitetsmønstre for å kunne identifisere risikofylt spill atferd, og vi kan kontakte spillere for å tilby hjelp eller foreslå tiltak når vi ser tegn til problemer. All behandling av personopplysninger skjer i tråd med gjeldende regelverk og vår personvernerklæring.
Kontrollverktøy for aktivitet
Du kan når som helst justere dine egne grenser for å få bedre kontroll over spillingen. Alle endringer trer i kraft umiddelbart eller innen kort tid avhengig av tiltaket.
Innskuddsgrenser
Sett daglige, ukentlige eller månedlige innskuddsgrenser som passer ditt budsjett. Grenser kan reduseres øyeblikkelig og økes etter en angitt ventetid for å hindre impulsive endringer.
Tapgrenser
Angi grenser for hvor mye du maksimalt kan tape over en valgt periode. Når grensen nås, stenges tilgangen til videre spill i perioden.
Tidsbegrensninger og pauser
Velg økterestriksjoner, daglig spilletid eller automatisk pauser mellom økter. Vi tilbyr også mulighet for korte «cool-off»-perioder hvis du trenger en umiddelbar pause.
Selvutestengelse
Hvis du mener du trenger en lengre pause, kan du aktivere selvutestengelse. Dette stenger din konto for innlogging og spill i en valgt periode. Selvutestengelse kan være midlertidig eller permanent, og vi gir informasjon om hvordan du kommer videre etter eksklusjonen.
Tegn på problematisk spillatferd
- Du spiller lenger enn planlagt
- Du øker innskuddene for å hente tap
- Økonomiske eller sosiale problemer oppstår på grunn av spilling
- Du prøver å skjule spillaktivitet fra familie eller venner
Tips for å holde kontroll
- Sett faste innskudds- og tapgrenser
- Bruk tidsbegrensninger og pauser
- Unngå å spille når du er stresset eller påvirket
- Hold oversikt over økonomien og spillbudsjettet ditt
Profesjonell hjelp og støtteorganisasjoner
Hvis du trenger hjelp utover våre verktøy, anbefaler vi å ta kontakt med profesjonelle støtteorganisasjoner. Internasjonalt finnes GamCare og Gambling Therapy, og i Norge kan du kontakte lokale hjelpetjenester som Hjelpelinjen for råd og videre hjelp. Vi oppfordrer også pårørende til å søke støtte hvis noen i familien viser tegn til problematisk spilling.
Hvis du ønsker hjelp med å aktivere grenser eller snakke med en rådgiver hos oss, kan du kontakte support via spillkontoen din. Vi er her for å støtte trygg og kontrollert spilling.