Personvernerklæring

Dette dokumentet forklarer hvordan vi hos GetLucky samler inn, bruker og beskytter personopplysninger. Vi legger vekt på brukernes personvern og gir tydelig informasjon om hvilke data vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har som bruker.

Typer data vi samler inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å levere og forbedre våre tjenester. Hovedkategoriene er personopplysninger, tekniske data og transaksjonsdata.

Personopplysninger

Under personopplysninger mener vi identitetsrelaterte data som navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer. Vi kan også innhente dokumentasjon for identitets- og alderstesting i forbindelse med KYC- og AML-krav. Denne informasjonen trengs for å opprette og administrere konto, håndtere uttak og etterleve krav fra myndigheter.

Teknisk data

Teknisk informasjon om enheten og tilkoblingen din lagres for å sikre stabil drift og bedre brukeropplevelsen. Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, språkinnstillinger og logging av påloggingshendelser.

Transaksjonsdata

Vi registrerer data knyttet til innskudd, uttak og spillaktivitet. Dette omfatter betalingsinformasjon, valuta, transaksjonsbeløp og historikk over spill og veddemål. Transaksjonsdata brukes til sikkerhet, regnskap og for å oppdage mistenkelig aktivitet.

Bruk av informasjon

Informasjonen brukes til å opprette og administrere kontoen din, gjennomføre betalinger, tilby kundeservice, forebygge svindel, overholde lover og forbedre tjenesten. Vi kan også bruke aggregerte og anonymiserte data til analyse og rapportering.

Databeskyttelse og sikkerhet

Vi beskytter data med tekniske og organisatoriske tiltak for å redusere risiko for tap, uautorisert tilgang eller annen uautorisert behandling. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte og leverandører som trenger informasjonen for å utføre sine oppgaver.

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruker cookies og lignende teknologier for å huske innstillinger, sikre funksjonalitet, og for analyseformål. Noen cookies er nødvendige for tjenestens kjernefunksjoner, andre brukes til å forbedre brukeropplevelsen. Du kan kontrollere cookies via nettleserinnstillingene, men dette kan påvirke funksjonalitet.

Deling av informasjon og tredjeparter

Vi deler bare data med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten eller når vi er rettslig forpliktet til det. Dette kan inkludere betalingsleverandører, leverandører av teknisk drift, sikkerhetspartnere og relevante myndigheter. Vi stiller krav til at tredjepart behandler data i samsvar med våre retningslinjer og gjeldende regelverk.

Brukerrettigheter

Du har rett til å be om tilgang til dine personopplysninger, få feil korrigert, begrense behandling og be om sletting der dette er aktuelt. Vi svarer på slike forespørsler i samsvar med gjeldende regler og i rimelig tid. Enkelte data kan være nødvendig for å oppfylle kontraktsforpliktelser og kan derfor ikke slettes umiddelbart.

Tilgang, korrigering og sletting

For å be om innsyn, korreksjon eller sletting, kontakt oss via e-post på [email protected]. Vi kan kreve dokumentasjon for å bekrefte identitet før vi utfører endringer.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettstedet, og vi oppfordrer brukerne til å sjekke denne siden jevnlig for oppdatert informasjon.